ITパスポート｜ビジネス変革の方法論 問2
あるコールセンタでは、AI を活用した業務改革の検討を進めて、導入するシステムを絞り込んだ。しかし、想定している効果が得られるかなど不明点が多いので、試行して実現性の検証を行うことにした。このような検証を何というか。
正解：イ
解説
新しい技術やアイディアを本格的に導入する前に、小さく試して、実現できるか、効果があるかを確かめることを選びます。
- ア IoT（Internet of Things）は、様々なモノがインターネットにつながり、情報をやり取りする仕組みです。
- イ 正解。PoC（Proof of Concept：概念実証）は、試行して実現性や効果を検証することです。
- ウ SoE（Systems of Engagement）は、顧客とのつながりを強めることを目的としたシステムです。
- エ SoR（Systems of Record）は、データを正確に記録することを目的とした、基幹系などのシステムです。
出典：令和4年度 ITパスポート試験 公開問題 問35（読点「，」を「、」に改変）