ITパスポート｜サービスマネジメント 問7
IT サービスマネジメントのフレームワークはどれか。
正解：エ
解説
ITIL（Information Technology Infrastructure Library）は、IT サービスマネジメントの成功事例（ベストプラクティス）をまとめた枠組みです。
- ア IEEE（Institute of Electrical and Electronics Engineers）は、電気・電子・通信の分野の学会で、LAN の規格などを定めています。
- イ IETF（Internet Engineering Task Force）は、インターネットの技術を標準化する組織です。
- ウ ISMS（Information Security Management System）は、情報セキュリティマネジメントシステムです。
- エ 正解。IT サービスマネジメントのフレームワークは ITIL です。