ITパスポート｜サービスマネジメント 問2
IT サービスを提供するために、データセンタでは建物や設備などの資源を最適な状態に保つように維持・保全する必要がある。建物や設備の維持・保全に関する説明として、適切なものはどれか。
正解：イ
解説
建物や設備の維持・保全（ファシリティマネジメント）は、電源、空調、建物などを、いつでも使える良い状態に保つことです。
- ア サービスレベル管理の説明です。
- イ 正解。自家発電機を点検して、必要なときに使えるようにするのは、設備の維持・保全です。
- ウ 建物を新しく建てることで、維持・保全ではありません。
- エ サービスデスクの説明です。
出典：平成30年度秋期 ITパスポート試験 公開問題 問47（読点「，」を「、」に改変）