ITパスポート｜経営戦略・デジタル戦略 問5

解説

バランススコアカードでは、ビジョンと戦略を基に、四つの視点で戦略目標を決め、目標ごとに、達成のために特に重要な要因（CSF：Critical Success Factor、重要成功要因）と、その達成度を測る指標（KPI）を決めます。

• ア 企業倫理は、企業全体の行動の規範で、戦略目標ごとに決めるものではありません。
• イ 経営理念は、企業の根本の考え方で、戦略目標よりも上位にあります。
• ウ 正解。戦略目標ごとに、重要成功要因を明確にします。
• エ ビジョンは、目指す将来像で、戦略目標よりも上位にあります。