ITパスポート｜経営戦略・デジタル戦略 問9

解説

BSC（Balanced Scorecard：バランススコアカード）は、財務、顧客、業務プロセス、学習と成長の四つの視点から経営を評価し、戦略を実行に移す手法です。

• ア 正解。四つの視点から評価するのは BSC です。
• イ CSF（Critical Success Factors：重要成功要因）は、目標の達成に特に重要な要因です。
• ウ PPM（Product Portfolio Management）は、市場成長率と占有率で資源配分を考える手法です。
• エ SWOT（Strengths・Weaknesses・Opportunities・Threats）分析は、強み、弱み、機会、脅威で状況を分析する手法です。