ITパスポート｜経営・組織論 問9

解説

TCO（Total Cost of Ownership：総所有費用）は、システムの導入から運用、保守までにかかる費用の合計です。システムで扱う商品そのものの費用は含みません。

①

含まれない。商品の仕入れの費用で、システムの費用ではありません。

②

含まれない。商品の配送の費用で、システムの費用ではありません。

③

含まれる。システムのソフトウェアの保守の費用です。

④

含まれる。システムのハードウェアの保守の費用です。

• エ 正解。TCO に含まれるのは③と④です。