ITパスポート｜経営戦略・デジタル戦略 問11

解説

目標の達成に向けた進み具合を測るための、重要な指標を選びます。

• ア BPO（Business Process Outsourcing）は、業務の一部をまとめて外部に委託することです。
• イ CSR（Corporate Social Responsibility：企業の社会的責任）は、企業が社会の一員として果たすべき責任のことです。
• ウ 正解。KPI（Key Performance Indicator：重要業績評価指標）は、目標の達成状況を測る重要な指標です。
• エ ROA（Return On Assets：総資産利益率）は、資産を使ってどれだけ利益を出したかを表す指標です。