ITパスポート｜プロジェクトマネジメント 問9

解説

WBS（Work Breakdown Structure）は、プロジェクトの作業を細かく分解し、階層の形で整理したものです。管理する単位（ワークパッケージ）も明確になります。

• ア CRM（Customer Relationship Management）は、顧客との関係を深めるための手法です。
• イ ERP（Enterprise Resource Planning）は、企業全体の経営資源を一元管理する考え方やシステムです。
• ウ PPM（Product Portfolio Management）は、事業や製品への資源配分を分析する手法です。
• エ 正解。作業を洗い出して階層構造に整理する手法が WBS です。