ITパスポート｜経営戦略・デジタル戦略 問25

解説

ワントゥワンマーケティングは、顧客一人一人のニーズに合わせて、製品やサービス、情報を提供する手法です。

• ア ソーシャルマーケティングは、社会全体の利益や社会的な課題の解決を考えたマーケティングです。
• イ テレマーケティングは、電話を使って販売や顧客対応を行う手法です。
• ウ マスマーケティングは、全ての消費者を対象に、同じ製品を大量に販売する手法です。
• エ 正解。一人一人のニーズに応えるのがワントゥワンマーケティングです。