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ITパスポート|ビジネスモデル・ビジネスプロセス 問13

BPM(Business Process Management)の考えに基づいた業務改善に関する説明として、最も適切なものはどれか。

出典:平成28年度春期 ITパスポート試験 公開問題 問13(読点「,」を「、」に改変)