ITパスポート｜サービスマネジメント 問4

解説

稼働率は、システムが使える時間の割合です。障害を監視して早く見つければ、早く復旧でき、止まっている時間が短くなるので、稼働率が上がります。

• ア 応答時間の計測は、性能の管理で、稼働率の向上には直接つながりません。
• イ 正解。障害を早く見つけて対応することで、稼働率が向上します。
• ウ サーバ構成の管理は、構成管理で、稼働率の向上には直接つながりません。
• エ 修正履歴の記録は、変更の管理で、稼働率の向上には直接つながりません。