ITパスポート｜サービスマネジメント 問2
IT サービスマネジメントのリリース管理では、変更管理によって計画し、認可されたものを本番環境に実装する作業を行う。リリース管理に関する記述として、適切なものはどれか。
正解：イ
解説
リリースには、予定どおりに終わらなかったり、新しい障害が起きたりする危険があります。元に戻す手順（切り戻し）などを、計画のときに用意しておきます。
- ア 関係する利用者などには、リリースの前に知らせておく必要があります。
- イ 正解。時間内に終わらない場合も想定して計画します。
- ウ リリース後に新たな障害が起きる可能性はあるので、備えが必要です。
- エ 大きなリリースでは、一部の利用者から段階的に行うこともあります。
出典：平成27年度秋期 ITパスポート試験 公開問題 問34（読点「，」を「、」に改変）